サポート

キロログの使い方でお困りのときは、まずよくある質問をご覧ください。 解決しない場合は、ページ下部のフォームからお問い合わせください。

よくある質問

メーターがうまく読み取れません

次の点をお試しください。

  • ズーム倍率(×1〜×3)を切り替える。既定は ×2 です
  • 数字がガイド枠に収まるようカメラの位置を調整する
  • メーターに光が反射している場合は、角度を変える

それでも読み取れない場合は、「撮影して手入力」または「写真なしで手入力」から 直接メーター値を入力できます。

走行の終了を記録し忘れました/「登録漏れ」と表示されます

進行中として扱われるのは、車両ごとに最新の 1 件だけです。 それより古い未締めの記録は「登録漏れ」として表示されます。

履歴タブから該当の記録を開き、終了時のメーター値を入力して確定するか、 不要であれば削除してください。

履歴にある破線の行(「私用」「入力漏れ」)は何ですか

前の走行の終了メーターと次の走行の開始メーターが連続していないとき、 その差分を自動的に見つけて表示しているものです。実際のデータとしては保存されていません。

タップして目的を付けて確定すると、通常の走行記録になります。 設定で「私用での走行も記録する」が有効なときは「入力漏れ」、無効なときは「私用」と表示されます。

按分率はどのように計算されますか

総走行距離 = 月末メーター − 月初メーター

業務走行距離 = その月の業務目的の走行距離の合計

按分率 = 業務走行距離 ÷ 総走行距離

月初・月末のメーターを登録する必要はありますか

原則として不要です。月初メーターはその月の最初の記録から自動的に保存されます。 月末メーターはその月の最後の記録をもって月末とみなします。

明示的に残したい場合は、登録時に「月末・月初として保存」を選べます。

「私用での走行も記録する」設定の違いは何ですか

無効(既定)のときは私用の走行を記録せず、 総走行距離から業務走行距離を引いた残りを私用とみなします。

有効のときは記録の際に「私用」を選べるようになり、 私用として記録した距離だけを私用として集計します。どちらにも当てはまらない差分は「未記録」となります。

機種変更するときのデータ移行方法は

設定のバックアップから ZIP ファイルを書き出し、新しい端末のキロログで取り込んでください。 走行記録・メーター・証拠写真・設定がまとめて移行されます。

取り込むと現在のデータはすべて置き換わりますのでご注意ください。

車両を削除すると走行記録も消えますか

走行データがある車両を削除するときは、「記録を残して削除」と「記録ごと削除」を選べます。

「記録を残して削除」を選ぶと、車両一覧からは消えますが、履歴・集計・CSV には過去の記録として残ります。 完全に消したい場合は、設定の「削除済み車両」から削除してください。

データはどこに保存されますか

すべて端末内に保存されます。外部のサーバーへ送信されることはなく、アカウント登録も不要です。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

アプリを削除すると、端末内の記録も削除されます。事前にバックアップをお取りください。

走行記録を CSV で出したい

集計タブから、その月の全車両の確定済み走行を CSV で書き出せます。 列は「日付・目的・訪問先・走行前(km)・走行後(km)・距離(km)・記録時刻・出所」です。

動作環境

iOS 18.6 以上の iPhone

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、こちらのフォームからお送りください。 いただいた内容にはすべて目を通しています。

個人開発のため、返信までにお時間をいただくことがあります。 内容によっては個別の返信を差し上げられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ニックネームでも構いません。

返信先としてのみ使用します。お間違いのないようご確認ください。

ご利用の iPhone の機種と iOS のバージョン、どの画面で何をしたときに起きたかを 書き添えていただけると、調査がスムーズです。

送信された内容は、お問い合わせへの回答のみに使用します。 送信内容の控えメールはお送りしていません。必要な場合はお手元に控えをお取りください。